AVISO DE PRIVACIDAD
Publicamos el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante denominada como “LFPDPPP”), con la finalidad de darte a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos tus datos personales.
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Para efectos de este Aviso de Privacidad, Fin Conect S.A.P.I. de C.V, (en adelante “LOUNN”) con domicilio ubicado en Horacio 124, interior 1302, C.P. 11560, Polanco, CDMX es responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento y/o disposición de los datos personales que se recaban de nuestros clientes (en adelante el “Clientes”).
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que en LOUNN solicitamos a nuestros Clientes son (de manera enunciativa, más no limitativa): (i) nombre; (ii) domicilio; (iii) correo electrónico; (iv) número telefónico; (v) clave de identificación electrónica confidencial (CIEC), (vi) constancia de situación fiscal (CIF); y (vii) comprobante de domicilio, y si representa a una persona moral, adicionalmente: (a) denominación social; (b) acta constitutiva; (c) poderes del representante legal; y (d) estados financieros. Estos datos son recabados a través de las secciones “crea tu cuenta” y “actualiza tus datos”, en nuestra página de internet www.lounn.mx
POLÍTICA DE DATOS SENSIBLES
Dentro de nuestras políticas comerciales, en LOUNN no solicitamos ninguna información que bajo la LFPDPPP se entiende como datos sensibles, tales como religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, entre otros. En LOUNN apoyamos y fomentamos la diversidad, prohibimos cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiera implicar un acto discriminatorio.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que solicitamos a nuestros Clientes tienen los siguientes usos:
Registrarle como usuario de nuestros productos y servicios.
Dar mantenimiento a claves y contraseñas como usuario de nuestros productos y servicios.
Contacto para brindar asesoría y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
Envío de información novedosa y de actualización de nuestros productos y servicios.
Obtención de reportes de crédito de Sociedades de Información Crediticia “Buró de Crédito”.
Análisis de perfil financiero y crediticio.
Generación de expediente digital de crédito para canalizar con la entidad financiera que elijan nuestros Clientes, para el trámite de su solicitud de crédito.
Asesoría y apoyo en el proceso de obtención de crédito con la entidad financiera que elijan nuestros Clientes.
Verificar y confirmar tu identidad como accionista y representante legal de las personas morales que deseen contratar nuestros servicios.
Contacto con fines de realización de encuestas de evaluación de calidad del servicio.
Envío de publicidad de servicios, productos y líneas de negocio, propias y de nuestros socios comerciales.
Adicionalmente, LOUNN hace del conocimiento de nuestros Clientes que la entidad financiera que elijan para el trámite de su crédito, se encuentra obligada en términos de la LFPDPPP a contar con su propio Aviso de Privacidad que les permita legalmente recabar, almacenar, usar y tratar los datos personales y sensibles de sus propios clientes (en el entendido de que LOUNN sólo se encarga de analizar el perfil crediticio de nuestros Clientes con la finalidad de buscar la mejor oferta con alguna de las entidades financieras autorizadas para el otorgamiento de crédito conforme a la legislación aplicable vigente en los Estados Unidos Mexicanos, de acuerdo a las características particulares de nuestros Clientes, sin que LOUNN tenga injerencia en el proceso de obtención de crédito con la entidad financiera respectiva).
Los datos personales recabados podrán ser tratados con la finalidad de que nuestros Clientes puedan atender requerimientos legales de autoridades competentes.
EXCEPCIONES
De conformidad con la LFPDPPP, existen supuestos en los cuales el consentimiento de nuestros Clientes no es necesario para el tratamiento de sus datos personales, y por ello, la ausencia del mismo o su negativa no impide, ni impedirá, que LOUNN trate a los datos personales en términos de la LFPDPPP y demás leyes que resulten aplicables.
OPCIONES Y MEDIOS QUE LOUNN OFRECE A LOS CLIENTES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales de los Clientes, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que en LOUNN implementamos en nuestras políticas y procedimientos de seguridad internos, evitando la posible diculgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
TRANSFERENCIA A TERCEROS
No existirá transferencia de datos personales a terceros, con excepción de la transferencia de datos a nuestros socios comerciales y/o entidades financieras ofertantes de crédito en el mercado nacional y/o proveedores que coadyuvan a la prestación de los servicios y/o autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables. Lo anterior para el cumplimiento a la relación jurídica adquirida entre LOUNN y nuestros Clientes.
En cualquier caso, LOUNN comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que tu información se utilice en los términos del mismo.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO DE NUESTROS CLIENTES
En cualquier momento, el representante legal de nuestros Clientes (debidamente acreditado), podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación (cuando consideren que son erróneos o inexactos), Cancelación (en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada), Oposición (en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas) y/o Revocación (cuando ya no sea su deseo como Clientes que LOUNN continúe usando sus datos personales). En adelante, estos derechos serán referidos en el presente Aviso de Privacidad bajo las iniciales “ARCO”. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.
Para que el Cliente exija sus derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico contacto@lounn.mx y/o directamente a nuestro domicilio ubicado en Horacio 124, interior 1302, C.P. 11560, Polanco, CDMX.
La solicitud del ejercicio de los derechos de los Clientes deberá incluir copia de su identificación y la del representante legal, incluyendo sus poderes (en dado caso) y contener los siguientes datos:
Nombre del Cliente.
Domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud.
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente.
Objeto de la solicitud.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El plazo de respuesta de su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se reciba la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente. La respuesta será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que el Cliente proporcione en su solicitud o enviando carta al domicilio señalado. Una vez recibida, tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva si procedió.
En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a LOUNN para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que dejemos hacer uso de los mismos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud sus datos dejarán de ser tratados por LOUNN.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento con la finalidad de atender reformas legislativas, así como modificación a las políticas internas de LOUNN. Cualquier cambio será informado mediante alguno de los siguientes medios:
Correo electrónico que enviemos.
Nuestro sitio de internet www.lounn.mx
Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario conforme a la LFPDPPP, se solicitará de nuevo el consentimiento de nuestros Clientes, ya sea expreso o tácito atendiendo al caso particular.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestro sitio web podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Para cumplir con lo anterior, podemos dar uso a las siguientes cookies propias y de terceros:
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CONSENTIMIENTO DE NUESTROS CLIENTES
Al proporcionarnos sus datos y suscribirse a nuestros productos y servicios o enviar sus dudas, quejas, sugerencias y/o agradecimientos usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta que Buró de Crédito trate y transfiera los datos personales que se mencionan para las finalidades antes descritas.
En caso de que nuestros Clientes no esté de acuerdo de manera parcial o total sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad, solicitamos notifique su inconformidad y desacuerdo al correo electrónico contacto@lounn.mx con atención al área de Protección de Datos Personales.
